Faaborg-Midtfyn Kommune tilbyder hjemmehjælp til borgere, som midlertidigt
eller varigt er ude af stand til eller kun vanskeligt kan udføre opgaver på egen hånd. Hjælpen bliver givet som hjælp til selvhjælp.

I det omfang det er muligt, skal du selv deltage i opgaverne.

Får du brug for hjemmehjælp, kan visitatorkontoret kontaktes på  tlf.: 72 53 50 12,
man- tirs- tors- fredag.
Kl.9.00– 12.00

Du er også meget velkommen til at sende e-mail til:
Pleje-omsorg@faaborgmidtfyn.dk

Skønner visitator der er behov for et besøg hjemme hos dig, aftales dette.
Visitator vurderer sammen med dig, behovet for hjælp. Ved akut behov iværksættes hjælpen straks.

Du har ret til at have en bisidder med ved visitationen.

Da hjemmehjælp gives efter den enkeltes behov, er hjælpen forskellig fra hjem til hjem.

Afgørelsen bliver truffet på baggrund af:

• Individuel helhedsvurdering
• Lov om social service § 83
• Faaborg–Midtfyn Kommunes kvalitetsstandard.

Du kan få en skriftlig bevilling på den hjælp du aftaler med visitator.
Hvis du får afslag på din ansøgning, kan du få et skriftligt afslag.

I vurderingen lægges der vægt på:

• Hvor meget du selv kan klare
• Om der er ægtefælle eller andre pårørende i hjemmet, som kan hjælpe til
• Om der er familie, som har mulighed for at hjælpe til
• Om du helt eller delvist kan trænes til/oplæres i, selv at kunne klare de opgaver, du søger hjælp til.
  
  
  

Hjælpen bliver givet som hjælp til selvhjælp, også kaldet aktiv pleje.

I hjemmeplejen er der tilknyttet terapeuter, som i samarbejde med dig og plejen, har fokus på dine muligheder for at komme til at klare dig selv så godt som muligt.

Hjælpen vurderes løbende i samarbejde med dig, derved sikres det, at du får den rette hjælp. Har du i en periode behov for mere hjælp, f.eks. ved pludselig sygdom, får du hjælp med det samme.

Du kan også få hjemmehjælp, hvis du er på besøg/ferie i en anden kommune. Den kommune du midlertidig opholder dig i, hjælper dig.

Er du bevilget praktisk hjælp, kan du selv vælge, om hjælpen skal leveres fra kommunen eller et af de private firmaer, som kommunen har godkendt.

I forbindelse med visitationsbesøget, vil du få udleveret informationsmateriale fra de forskellige leverandører. Du kan til udgangen af en måned, og med 30 dages varsel, vælge en anden leverandør. Dette kan ske ved henvendelse til visitator.

Hvis du får hjælp til både pleje og praktisk hjælp, har du mulighed for at vælge forskellige leverandører.

Du har også mulighed for selv at udpege en privat person til at hjælpe dig med den aftalte hjælp. Den udpegede person skal godkendes af kommunen, som ansætter pågældende.

Hvis du er utilfreds;

• med den hjælp du får
• hjælpens omfang
• har fået afslag,

kan du klage til visitator inden 4 uger efter, at du har modtaget afgørelsen.

Klagen sendes til:

Fagsekretariatet
Pleje og Omsorg
Graabjergvej 3A
5856 Ryslinge
att.: Visitatorkontoret.

Visitator kan udlevere klagevejledningen. Du kan også få tilsendt klagevejledningen ved henvendelse til Fagsekretariatet  Pleje og Omsorg  på   tlf.: 72 53 50 10, eller ved at sende e-mail til : Pleje-omsorg@faaborgmidtfyn.dk

Hvis du ikke selv kan skrive klagen, kan du få hjælp til dette i Fagsekretariatet Pleje og Omsorg                  

Når klagen er modtaget, vurderer visitator på ny din sag og tager stilling til, om der er grundlag for at ændre afgørelsen.

Ændres afgørelsen, får du besked inden for fire uger. Hvis den oprindelige afgørelse fastholdes, sender kommunen selv sagen videre til Det Sociale Nævn, der så selv tager stilling til kommunens afgørelse.